FAQ

Marlea est une plateforme de rencontre pour couples et singles ouverts à la non-monogamie éthique (ENM). Elle est fondée sur le consentement mutuel (pas de match unilatéral), les contextes partagés (pas de GPS intrusif), et la transparence totale. Inspirée de Hinge pour les prompts, de Feeld pour la conscience couple/ENM, et de Happn pour la dimension spatiale — mais sans copier leurs défauts.

Toute personne majeure (18+) cherchant des connexions authentiques. Solo, en couple, quel que soit le genre ou l'orientation. L'application est inclusive par design et accueille toutes les structures relationnelles : polyamorie, couple ouvert, anarchie relationnelle, monogamie.

Deux profils peuvent se lier pour créer un compte couple. Une fois liés, chaque interaction significative (spark reçu, match créé) génère une notification pour les deux membres. Le profil couple agrégé est visible dans le feed. Un membre peut activer le 'mode solo ouvert' mais uniquement avec le consentement explicite préalable de l'autre.

Une Spark est notre version du 'like', mais elle doit être attachée à un élément précis du profil (un prompt, une photo, un désir). Cela force une amorce de conversation réelle plutôt qu'un geste binaire vide. C'est le signal de base : 'ce détail précis m'a touché, et voici pourquoi'.

La Rose est un signal fort et rare : 1 par semaine en version gratuite. Elle contourne la file de discovery pour que votre message soit vu. C'est pour dire 'c'est vraiment toi, et je le pense assez fort pour utiliser ma Rose de la semaine'. Des Roses supplémentaires sont disponibles à l'unité ou dans les plans premium.

Si vous avez un compte couple, le mode solo ouvert permet à un membre du couple d'être actif sur Marlea de façon individuelle, avec son propre profil visible. Ce mode ne peut être activé qu'avec le consentement explicite du partenaire enregistré dans le compte couple. L'état 'ouvert au solo' est affiché clairement à l'autre membre.

Le tracking GPS en temps réel pose des problèmes sérieux de vie privée (RGPD art. 9) et peut devenir intrusif à l'échelle individuelle. À la place, vous déclarez manuellement vos 'ancres' : quartiers, clubs, festivals, communautés. C'est vous qui choisissez ce que vous partagez, et quand.

Toute photo soumise est analysée automatiquement par notre système ML (NudeNet + CLIP) avant publication. Vous voyez le statut en temps réel : 'en attente', 'approuvée', 'rejetée'. Les cas ambigus sont revus par notre équipe humaine. Pour les comportements abusifs, utilisez le bouton 'signaler' sur n'importe quel profil ou message — notre équipe intervient sous 24h.

Oui. Les données de rencontre (orientation, désirs, vie intime) sont des données sensibles au sens du RGPD art. 9. Elles sont chiffrées at-rest (AES-256), leur base légale est le consentement explicite, notre infrastructure est 100% homelab k3s (pas de cloud public tiers), et une DPIA est maintenue à jour. Vous pouvez demander la suppression complète à tout moment.

Non. Jamais. Marlea ne vend pas vos données et n'a aucun partenaire publicitaire. La monétisation passe exclusivement par les abonnements. Consulter notre politique de confidentialité pour tous les détails.

Non. Jamais. Ce serait une trahison fondamentale de la confiance que vous nous accordez. Il n'y a pas de pub native dans le feed, pas de pub comportementale, pas de partenariats publicitaires d'aucune sorte.

Marlea propose trois niveaux : Free (0 €/mois, 8 sparks/jour, 1 Rose/semaine), Spark Premium (9,99 €/mois ou 59 €/an, sparks illimités, voir qui vous a sparké, filtres avancés), et Rose Premium (19,99 €/mois ou 119 €/an, tout Spark Premium pour deux comptes, mode événement, 2 Roses/semaine). Consultez la page Tarifs pour tous les détails.

Les abonnements web sont gérés par Stripe. Les abonnements mobiles (iOS/Android) sont gérés par RevenueCat via l'App Store et Google Play. Le renouvellement est automatique sauf résiliation avant la date de renouvellement. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les achats à l'unité (Roses, Boosts) sont non remboursables une fois utilisés. Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables en cours de période. Les abonnements annuels bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Pour toute demande : support@marlea.xyz.

L'application mobile est en cours de développement. Elle sera disponible sur l'App Store et Google Play. En attendant, Marlea est accessible depuis un navigateur mobile et desktop sur marlea.xyz. Rejoignez la bêta via beta@marlea.xyz pour un accès anticipé via Expo Go.

Depuis vos paramètres > Compte > Supprimer mon compte. La suppression est irréversible et entraîne l'effacement de toutes vos données dans un délai de 30 jours (données de facturation conservées 10 ans pour obligation légale). Vos matches et conversations sont également supprimés.

Une ancre est un lieu, quartier, club, festival ou communauté que vous déclarez manuellement comme faisant partie de votre vie. Elle sert de base au système de discovery par contextes : Marlea vous montre des profils qui partagent vos ancres. C'est notre alternative au GPS en temps réel.

Le chat s'ouvre uniquement après un match — c'est-à-dire quand une spark est acceptée par les deux parties. Pas de message non consenti. Le chat supporte texte, photos, audio et vidéo, mais les médias sensibles nécessitent une approbation de l'autre avant envoi. Les messages sont chiffrés en transit (TLS 1.3).

Utilisez immédiatement le bouton 'Signaler' sur le profil ou le message concerné. Vous pouvez également bloquer l'utilisateur pour couper tout contact. Notre équipe de modération traite les signalements graves sous 24h. Pour les situations urgentes ou impliquant une menace réelle, contactez directement les autorités.

Par email : support@marlea.xyz. Délai de réponse habituel : 48h ouvrées. Pour les questions légales : legal@marlea.xyz. Pour les questions RGPD/données personnelles : dpo@marlea.xyz. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire sur la page Contact.