1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente des abonnements premium et des achats à l'unité proposés sur la plateforme Marlea (marlea.xyz et application mobile). Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation. Toute souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Vendeur : Charles Bijon — Entrepreneur individuel (EI), 43 Rue Pajol, 75018 Paris, France — immatriculation en cours — contact@marlea.xyz.
2. Produits et prix
Marlea propose un accès gratuit à fonctionnalités limitées, ainsi que des offres payantes. Grille tarifaire TTC de référence (paiement par carte sur le site, via Stripe) :
- Spark Premium : 3,99 € / semaine · 9,99 € / mois · 24,99 € / 3 mois · 79 € / an.
- Rose Premium (couple / polycule) : 6,99 € / semaine · 19,99 € / mois · 49,99 € / 3 mois · 159 € / an.
- Achats à l'unité : 1 Rose 3 € · Pack 5 Roses 10 € · Boost 30 min 5 €.
Les prix affichés sont en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Les achats réalisés via les applications mobiles (App Store / Google Play) peuvent être proposés à un tarif supérieur afin de couvrir la commission des plateformes. Marlea se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, et toute évolution ne s'applique qu'aux souscriptions et renouvellements ultérieurs.
3. Période d'essai gratuite
Tout nouvel utilisateur bénéficie de 72 heures d'accès premium offertesà la création de son compte, sans saisie de moyen de paiement ni engagement. À l'issue de cette période, le compte revient automatiquement à l'offre gratuite ; aucune somme n'est prélevée. L'essai est limité à une fois par personne.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sur le site web sont traités par Stripe ; les paiements mobiles par l'App Store (Apple) ou Google Play, via RevenueCat. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de Marlea. Un justificatif est fourni par le prestataire de paiement.
5. Renouvellement automatique
Les abonnements sont à tacite reconduction : ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle) au tarif en vigueur, sauf résiliation avant la date de renouvellement. La résiliation s'effectue depuis les paramètres du compte (web) ou depuis la gestion des abonnements de l'App Store / Google Play (mobile). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur un abonnement. Toutefois, en demandant l'accès immédiat au service numérique, vous acceptez de renoncer à ce droit une fois le service pleinement exécuté. Les achats à l'unité (Roses, Boosts) sont des contenus numériques fournis immédiatement : leur exécution commence dès l'achat, ce qui entraîne la renonciation au droit de rétractation dès leur première utilisation.
7. Remboursements
Les achats à l'unité (Roses, Boosts) ne sont pas remboursables une fois utilisés. Les abonnements ne sont pas remboursables en cours de période au-delà du délai de rétractation applicable. Toute demande relative à un remboursement est à adresser à contact@marlea.xyz. Pour les achats mobiles, les remboursements relèvent des politiques de l'App Store et de Google Play.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@marlea.xyz. Conformément à la réglementation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact@marlea.xyz.
Marlea — service édité par Charles Bijon, Entrepreneur individuel (EI), 43 Rue Pajol, 75018 Paris, France — immatriculation en cours.